안녕하세요 고객님 주식회사 허킨스입니다.

먼저 자사 제품 사용에 불편을 드린 점 사과의 말씀부터 드리겠습니다.

제품 제작시 컵 유약이 발린 정도에 따라 밀폐력에 차이가 발생하실 수 있습니다.

다만 전혀 결합이 되지않는 경우 컵 자체 이슈로 판단하여 컵과 뚜껑만 출고하겠습니다.

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문제가 되는 부분 동영상을 보내주시면 확인 후 안내하겠습니다.

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   

빠른 처리 진행을 위해 주문내역 캡처본 / 동영상 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

뚜껑이 너무너무 헐렁합니다 뚜껑이 짝이 아닌듯해여