Bluesphere Desk Stand

자주 묻는 질문

Frequently asked questions

제품 관련 문의

블루스피어 데스크스탠드의 경우 스마트폰전용 거치대로 태블릿 거치는 불가능 합니다.
추후 무선충전이 가능한 태블릿이 출시될 경우 태블릿 전용 스마트서포터도 출시 할 계획 입니

접착력이 약해지면 테이프를 이용하여 접착면의 먼지를 제거하시면 처음과 같은 접착력을 가지게 됩니다. 또한 매끈한 표면이 아닌 케이스를 사용할 때에는 접착력이 약할 수 있으니 구매 시 동봉된 클리어 필름을 스마트폰 후면에 붙힌 후 사용 부탁 드립니다.

유선으로 충전을 할 때 스마트폰에 발열감이 있는 것처럼 무선충전기의 특성상 어느 정도의 발열은 발생 할 수 있습니다. 더운 환경이나 네비게이션을 작동하면서 사용 할 경우 높은 발열로 인해 일정온도에서 충전이 끊어질 경우 고속충전 기능을 끄고(삼성스마트폰) 사용하시면 더욱 원활히 사용이 가능 합니다.

무선충전기의 경우 약간의 고주파음이 발생하며 이는 대부분의 무선충전기에서 나타나는 현상 입니다. 소리가 많이 심하다고 판단되시면 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

무선충전을 지원하는 스마트폰의 경우 케이스를 사용하지 않으셨다면 모두 거치가 가능 하며  유광의 실리콘 재질의 케이스는 바로 부착이 가능하며 표면이 거칠거나 무광코팅 되어있는 케이스의 경우에는 동봉된 클리어필름을 사용하시면 부착이 가능 합니다. 뒷면이 입체적인 케이스 또는 너무 두꺼운 케이스의 경우 사용이 어려울 수 있으므로 얇은 케이스로 교체하여 사용 부탁 드립니다.

AS 관련 문의

클리어 필름의 추가 구매가 필요하신 경우

대표번호 1522-1885(내선1번)으로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

제품 보증기간은 구입 후 1년 동안 무상 AS 됩니다. 다만 소비자의 부주의로 인한 파손 및 고장인 경우 A/S가 유상으로 진행 된다는 점 참고 부탁 드립니다.

허킨스 고객센터 1522-1885(내선2번)으로 문의를 주시면 담당부서에서 도움을 받으실 수 있습니다.

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