안정화된 A/S시스템 과 사후관리
허킨스는 자체 A/S시스템을 가지고 있습니다. 고객이 쉽게 문의 할 수 있는 온라인 문의/ 전화문의를 제조공정을 책임지고 있는 라인의 A/S 전문의가 직접 응대하며 혹시 있을지 모르는 제품 자체 결함에 책임을 다 하고 있습니다. 안정적인 A/S시스템으로 개발한 제품에 대한 책임을 다하는 것, 바로 사용자에 대한 책임이라고 생각합니다
국내 자가공장 생산 및 검수
허킨스는 고객의 제품구매는 우리의 신뢰를 구매한다는 신념을 가지고 있습니다. 만족스럽지 못한 제품구매는 우리와의 신뢰가 무너진다는 생각으로 전제품을 국내 자가공장에서 조립 검수 하고 있습니다. 허킨스의 철학으로 설계하고 디자인한 제품을 생산 전 공정을 관리하고 검수하기 위함으로 품질 최우선 시스템의 시작 입니다
최고의 품질을위한 고도화된 품질관리체제
허킨스는 첨단기기 제조업 산업에 일원으로 있기에 고도화된 품질 관리 체제가 기본이라고 생각하고 있습니다. 제품의 개별 검수체계를 위한 대규모 투자와 더불어 새로운 기술 트렌드와 응용방식을 적용하고 있으며, 전 제품 5천번 이상의 충격 스트레스 테스트로 품질 최우선 시스템을 통해 업계 최고 수준의 제품을 생산 하고 있습니다
사용자중심의 설계/디자인
급변하게 발전하고 있는 우리 삶의 행동패턴과 욕구를 호기심을 가지고 관찰하는 길만이 업계 최고 수준의 제품 설계 및 디자인 능력을 유지하는 길이라고 생각합니다. 허킨스의 설계 디자인 감성은 우리 제품을 사용하는 모든 고객의 정체성과 일치하므로 우리는 일상의 한부분에도 호기심을 잃지 않는것에 집중 합니다. 사용자의 경험을 이해하며 가장 만족 스러운 제품을 기획하고 디자인 것이 허킨스 제품의 시작입니다