안녕하세요 고객님

불편을 드려 먼저 사과드립니다.

해당 문의글에서는 영상, 사진 첨부가 어려워

카카오톡에서 "허킨스 고객센터" 채널로

작동이 안되는 영상을 보내주시면 빠른 조치드리겠습니다.

수령하셨을때 수령자명, 연락처, 주소를 함께

카카오톡에서 "허킨스 고객센터"로 부탁드립니다.

↓ 꼭 확인 부탁드립니다.

※컵을 올린 상태로 전원연결시 작동이 되지않습니다.

※꼭 동봉된 케이블, 충전기, 패드를 모두 연결해서 사용해주셔야 작동이 됩니다. (PC, 노트북 연결시 사용 안됨)

※다른 벽에 있는 콘센트에 연결해도 동일하게 작동이 안되는지 확인 부탁드립니다.

https://pf.kakao.com/_qhjqb

[ Original Message ]

정품 어댑터 쓰고 있고 이틀전까지 잘 사용하였습니다

어제부터 깜빡이기만 하고 가열이 안됩니다

컵을 정위치에 올렸고 어댑터도 정품 사용중입니다.

오늘은 컵을 올리지도 않았는데 깜박이기만 하고 컵을 제대로 올려도 작동이 안됩니다

선물 받은 제품이며 사용 일주일되었습니다

답변 바랍니다.