안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.

자사에서는 새제품으로 판매진행을 도와드리고 있습니다.

기스 및 불량 부분에 대한 부분은 사진 확인 후 빠른 조치 취해드리도록 하겠습니다.

자사 제품은 자동으로 무선충전을 지원하는  제품으로 스마트폰 내부 무선충전 리시버를 인식하여 무선충전을 지원하는 제품입니다.

자동으로 전류가 흐르기에 만약 태블릿pc를 거치하실 경우 무선충전 리시버가 확인되지않아 약간의 충전음이 발생하실수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

제품 불량이 확인되실 경우 구매하신 사이트를 통해 반품 혹은 교환 신청을 해주시면 자동수거접수되어 접수한 다음날 수거가 진행되게 됩니다.

이후 신청해주신 건에 따라 확인 후 빠른 조치 취해드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

오늘 상품 받았는데 궁금한점 몇가지 질문드립니다

1. 제품에 찍힌 자국이 엄청 많은데 신제품이 맞는 지 궁금합니다

2.제품 결합부분에서 검정색 가루가 계속 묻어 나오는 것은 해결이 가능 한지 궁금합니다

3.전자 고정장치에서 시계 째깍 거리는 소리가 계속해서 나는데 정상품이 맞는 지 궁합니다

4.아이패드 12.9인치 거치 목적으로 구입했는데 설명서에 나와있는 모든 볼트와 조을 수 있는 모든 부속들을 다 조아 보아도 일정 각도에서 혼자서 돌아 가는데 해결이 가능 한지 궁금합니다 

5.전선 수납하는 부위에 동그란 스티커 캡이 들뜨는데 정상인지 궁금합니다 

*위 사항들로 교환 또는 환불이 가능 한지도 답변 부탁드려요