안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.

자사 스머그v2 제품의 경우 장시간 오래 데워지는 제품이기 때문에 전류가 많이 필요하세요 컴퓨터나 노트북 혹은 5v, 9v 어댑터로 연결시 전류가 부족하여 제품사용이 어려우시고 동봉된 12v 1.5a 어댑터 사용해주셔야 정상 사용 가능하세요. 관련 전용 어댑터와 함께 사용을 요청드리며 전용 어댑터 + 케이블을 포함하여 사용하셨음에도 같은 증상이 나타나실 경우 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량 부분 동영상을 보내주시면 확인 후 빠른처리 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 제품 구매 후 사용중인데

충전패드의 LED센서가 원래 깜박이는게 맞는건지

아니면 켜진상태로 있어야 맞는건지 문의드립니다.

제 껀 깜박거리고 있어서요