안녕하세요 고객님

문의주셔서 감사드립니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 다시한번 진심으로 사과의 말씀드립니다.

자사 스머그v2 제품의 경우 컴퓨터, 노트북 등 케이블만 연결하여 사용하실 경우 사용이 어려워 전용 어댑터와 함께 사용을 권장드리고 있습니다.

만약 동봉된 어댑터와 케이블을 연결하여 사용하셨는데도 작동이 되지않을 경우 어댑터 사용 후 불량부분 동영상 요청드리며 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터' 로 보내주시면 증상 확인 후 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

지인께 선물드릴 용도로 구매후에 최근 사용하고 계시다는데

불만 깜빡거리고 작동이 안된다고 하시네요

처음에 배송도 너무 늦게오고 안내도 너무 늦고해서 기분이 안좋았는데

오작동까지...^^..허킨스 이용하기 힘드네요

오작동 많다고해서 허킨스에서 주시는 어댑터도 다 구비해서 드렸는데 작동안되는 이유라도 좀 알려주세요

불은 깜빡거려요

빠른 답변 부탁 드립니다.