안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.

제품 사용관련 안내드립니다. 자사 스머그v2 제품의 경우 장시간 오래 데워지는 제품이기 때문에 전류가 많이 필요하세요

컴퓨터나 노트북 혹은 5v, 9v 어댑터로 연결시 전류가 부족하여 제품사용이 어려우시고 동봉된 12v 1.5a 어댑터 사용해주셔야 정상 사용 가능하세요.

만약 동봉된 어댑터와 케이블을 연결하여 사용하셨는데도 작동이 되지않을 경우 어댑터 사용 후 불량부분 동영상 요청드리며 수령하실분 성함과 연락처와 주소지를 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 보내주시면 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

잘 사용하고 있다가 몇일전부터 불빛이 깜박이기만 하고 따뜻해지기가 안돼요