안녕하세요 고객님 주식회사 허킨스입니다.

먼저 제품 사용에 불편하시지않도록 안내하겠습니다.

해당 제품 전용어댑터와 케이블 모두 함께 사용하주신게 맞으실까요?

동봉된 어댑터와 케이블이 아닌 규격이 다른 어댑터를 사용해주시거나 컴퓨터, 노트북에 연결하여 사용하시면 전력이 낮아 깜빡이며 작동이 되지않습니다.  

만약 동봉된 어댑터를 사용하셨을때도 작동이 되지않으실 경우 증상에 맞게 처리하겠습니다.(자사 어댑터에는 hurkins 라고 표시되어 있습니다)

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 접수해주시면 확인 후 그에 맞게 안내하겠습니다.

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의바랍니다.

사용에 문제가 없도록 안내하겠습니다.

[ Original Message ]

외부 충격이나 사용 환경에 변화가 있던 것이 아닌데, 

컵을 올려놓지 않을 경우 

불빛이 계속 깜빡거리고, 

기존에 원활히 충전되던 컵을 제외한 다른 기기 (예: 이어폰, 휴대폰 등)의

충전이 전혀 되지 않습니다.

너무 의아한데요, 어떻게 하면 문제를 해결할 수 있을까요?  

문제 해결 도와주시면 감사하겠습니다. 

너무 잘 쓰고 있던 제품인데, 이러니 아쉽네요. 오래 쓰고 싶은데 ㅠㅠ