안녕하세요 고객님 주식회사 허킨스 입니다.

먼저 제품 사용이 잘 되지않아 불편하셨을텐데 안내드리겠습니다.

수령 직후 케이블이 파손되셨을 경우 주문내역 캡쳐본과 증상 사진을 보내주시면 확인 후 조치를 취해드릴 수 있습니다.

사용 중 파손의 경우 케이블 별도 구매 요청드리겠습니다(공식 홈페이지 - 추가상품 - 스마트서포터 액세서리 - c to c 케이블)

위 돼지꼬리 모양 케이블이 아닌 하단부 피복이 벗겨지셨을 경우에는 제품을 수거하여 as하도록 하겠습니다

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 사진을 보내주시면 확인 후 처리하겠습니다.

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   
감사합니다.

[ Original Message ]

충전선 연결단부의 전선이 끊어질 것 같은데, 이부분의 AS가 가능한가요?