안녕하세요 고객님 주식회사 허킨스입니다.

먼저 제품 사용에 불편하셨을텐데 빠른 도움드리도록 하겠습니다.

해당 제품 전용어댑터와 케이블 모두 함께 사용하주신게 맞으실까요?

패드 위 컵이 올려진채로 전원 연결시에도 천천히 깜빡이는 현상이 발생하실 수 있습니다.

만약 동봉된 어댑터를 사용하셨을때도 작동이 되지않으실 경우 조치를 취해드리도록 하겠습니다. (자사 어댑터에는 hurkins 라고 표시되어 있습니다)

본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 동영상을 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   

빠른 처리 진행을 위해 주문내역 캡처본 / 제품 증상 확인 요청드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

워머위에 전용컵을 올려두면 깜빡거리기만 하고 따듯해지지가 않습니다

저번 겨울에 잘 쓰다가 날씨 추워져서 다시 쓰려니 이러네요

전용 충전기 전용 케이블로 책상위에 고정자리에 놓고 쓰고 있었는데 왜 이럴까요?