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제목 스탠드 버전으로 샀는데
작성자 허킨스 공식 온라인스토어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-05-04 09:28:12
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  • 조회수 62

안녕하세요 고객님


먼저 제품 사용에 불편하셨을텐데 빠른 도움드리도록 하겠습니다.


앞서 충전음관련 안내 도와드리겠습니다.

자사 제품은 자동으로 무선충전을 지원하는  제품으로 스마트폰 내부 무선충전 리시버를 인식하여 무선충전을 지원하는 제품입니다.

자동으로 전류가 흐르기에 만약 태블릿pc를 거치하실 경우 무선충전 리시버가 확인되지않아 약간의 충전음이 발생하실수 있습니다.

충전음의 경우 정상으로 확인 되는 점 양해부탁드리겠습니다.


다만 클립이 풀리거나 스탠드가 흔들리는 경우 정확한 확인을 위해 제품을 수거하여 추가확인이 필요합니다.


문의주신 스탠드가 흔들리는 부분 빠른 조치를 위해 동영상 확인을 요청드려도 괜찮으실까요?

수동헤드는 현재 재고가 모두 소진되어 별도 판매를 도와드리고 있지않은 점 양해부탁드리겠습니다.


본 게시글을 통해 원활한 소통이 어려워 번거로우시겠지만 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 불량부분 동영상을 보내주시면 확인 후 처리를 도와드릴 수 있습니다.   


모바일 카카오톡 기준 '허킨스' 검색 후 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 됩니다.   


접수를 희망하시는 경우 위 채널로 수거가능한 고객님 성함 / 연락처 / 주소지 / 제품 증상 확인 요청드리겠습니다.

정보 확인 후 최대한 빠른 조치 취해드리겠습니다.

감사합니다.

 

[ Original Message ]

조립을 다 하고 나서 좀 움직여 보니까 밑에 스탠드와 결합 부분이 고정이 제대로 안 된 건지 자꾸 흔들립니다.

설명서 대로 조립도 하고 나사도 제대로 조였는데 왜 이런가요?? 제가 조립을 잘못한 건가요??

+ 추가 

갤럭시탭S7+을 거치하고 사용하는데 리뷰에서 본 전자음인지 뭔지 꽥꽥대는 소리가 나는데 원래 나오는 소리인가요? 그리고 태블릿 각도를 바꾸려고 하는데 그 때 마다 자꾸 고정한게 풀려서 상당히 곤란합니다. 그런 이유로 가능하다면 수동형헤드를 따로 구매 하고 싶은데 카테고리를 보니 전자동헤드랑 플립형 헤드만 있더군요. 혹시 수동형 헤드는 따로 판매를 안하나요?

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