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제목 구입했는데 테이블을 고정시키는 클램프가 플라스틱이 왔습니다. 제품 설명에 나와있듯이 철로된거 보내주십쇼.
작성자 허킨스 공식 온라인스토어 (ip:)
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  • 작성일 2022-06-08 11:53:39
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 안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.


먼저 제품 사용에 만족감을 드리지 못한 점 확인 후 빠른 도움 드리도록 하겠습니다.


말씀주신 클램프의 경우 기존 철제 - 플라스틱 소재로 재질을 변경하여 판매가 진행 되고 있습니다.

제품 생산 후 재질 및 성능 테스트를 모두 완료한 제품으로 부러지거나 세게 고정 시 파손여부 또한 모두 테스트 완료한 제품입니다.


제품 재질을 변경하여 더욱 개선된 제품으로 사용 중 문제 발생 시 자사에서 확인 후 빠르게 도움을 드리도록 하겠습니다.


현재 철제 클램프의 경우 생산이 중단된 구성품으로 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.


상세페이지의 경우 디자인팀 확인하여 추가적인 처리를 진행하도록 하겠습니다.


관련 사용 중 제품 파손이 일어나시거나 문제가 있으실 경우 보다 원활한 소통을 위해 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]
 

구입했는데 테이블을 고정시키는 클램프가 플라스틱이 왔습니다. 


제품 설명에 나와있듯이 부피도 적고 부러질 염려 없는 철로된거 보내주십쇼.


부러 질거 같아서 세게 고정 못시키겠습니다.




하나 더 구매하려하니 거기다가 

 

철로된 클램프 기존꺼와 새로 구매하는거 두개 껴주세요.


추신 : 길이조절핸들도 상품 설명과 달리 일체감없는 플라스틱으로 바꼈군요. (이것도 싸구리 같아요) 제품 설명 수정해주세요.

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