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제목 카카오톡 문의
작성자 허킨스 공식 온라인스토어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-02-02 10:20:14
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  • 조회수 19
 안녕하세요 고객님 주식회사 허킨스 입니다.


먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과의 말씀부터 드리겠습니다.

수령직후 제품 사용에 문제가 발생될 경우 관련 정보와 동영상을 보내주시면 확인 후 이상이 있는 부품만 출고 / 맞교환으로 처리됩니다.

관련 사항은 챗봇을 통해 접수하여주시면 확인 후 접수건에 맞게 처리됩니다.


AS접수 신청에 기재되어 있는 정보로 별도 창이 뜨지않으며 버튼을 누른 후 채팅방에 관련 동영상을 보내주시면 확인 후 처리하겠습니다.


최소한의 상담 문의로 빠른 처리를 드리기 위해 챗봇 서비스를 이용하고 있으며 고객님 제품 사용에 불편이 없도록 서비스하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]

잘 사용하던 충전기가 계속 전원부랑 온도게이지가 점멸 되면서 작동이 안됩니다.


그냥 케이블 충전부랑 충전기 하단에 계속 열만 나고요


A/S 작성문은 작성했는데 


그뒤에 사진 동영상 첨부 하기 누르면 자꾸 상담원과 채팅중이라고 문구만 뜨지 첨부가 안됩니다 ㅡㅡ


상담시간도 14~16시 단 두시간이라 이거 뭐 어떻게 문의를 넣습니까..

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