현재 위치
  1. 게시판
  2. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
제목 구입했는데 테이블을 고정시키는 클램프가 플라스틱이 왔습니다. 제품 설명에 나와있듯이 철로된거 보내주십쇼.
작성자 허킨스 공식 온라인스토어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-06-08 11:53:39
  • 추천 추천하기
  • 조회수 325
 안녕하세요 고객님 (주)허킨스 입니다.


먼저 제품 사용에 만족감을 드리지 못한 점 확인 후 빠른 도움 드리도록 하겠습니다.


말씀주신 클램프의 경우 기존 철제 - 플라스틱 소재로 재질을 변경하여 판매가 진행 되고 있습니다.

제품 생산 후 재질 및 성능 테스트를 모두 완료한 제품으로 부러지거나 세게 고정 시 파손여부 또한 모두 테스트 완료한 제품입니다.


제품 재질을 변경하여 더욱 개선된 제품으로 사용 중 문제 발생 시 자사에서 확인 후 빠르게 도움을 드리도록 하겠습니다.


현재 철제 클램프의 경우 생산이 중단된 구성품으로 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.


상세페이지의 경우 디자인팀 확인하여 추가적인 처리를 진행하도록 하겠습니다.


관련 사용 중 제품 파손이 일어나시거나 문제가 있으실 경우 보다 원활한 소통을 위해 자사 카카오톡 채널 '허킨스 고객센터'로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]
 

구입했는데 테이블을 고정시키는 클램프가 플라스틱이 왔습니다. 


제품 설명에 나와있듯이 부피도 적고 부러질 염려 없는 철로된거 보내주십쇼.


부러 질거 같아서 세게 고정 못시키겠습니다.




하나 더 구매하려하니 거기다가 

 

철로된 클램프 기존꺼와 새로 구매하는거 두개 껴주세요.


추신 : 길이조절핸들도 상품 설명과 달리 일체감없는 플라스틱으로 바꼈군요. (이것도 싸구리 같아요) 제품 설명 수정해주세요.

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
24486 허킨스 스마트서포터 SS2 고정장치 별도구매 박**** 2023-11-21 58
24492    답변 고정장치 별도구매 허킨스 공식 온라인스토어 2023-11-21 53
24662       답변 답변 고정장치 별도구매 박**** 2023-11-27 34
24370 허킨스 스마트서포터 SS2 비밀글 As문의 송**** 2023-11-16 0
24374    답변 비밀글 As문의 허킨스 공식 온라인스토어 2023-11-16 0

고객센터
  카카오톡 상담

MON - FRI 10:00 - 17:00
BREAK 12:00 - 14:00 (SAT.SUN.HOLIDAY CLOSE)

입점문의:info@hurkins.com     해외수출문의:global@hurkins.com      마케팅제휴문의:marketing@hurkins.com

  • Change location: